Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupan sivuilta lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse.
Toimituskulut Suomeen
Posti- ja toimituskulut Suomeen
Annetut toimitusajat on kuljetusaikoja, lisäksi tulee tilauksen käsittelyaika ennen lähetystä 1-2 arkipäivää.
Toimituskulut muualle
Nouto
PDF kaavat
Tulostettavat kaavat toimitetaan ladattavana tiedostona antamaasi sähköpostiin (olethan tarkkana, että syötät sähköposti osoitteen oikein). Hintaan ei lisätä postituskuluja.
Toimitusaika
Tavallisesti tilauksen käsittely kestää 1-2 arkipäivää. Poikkeuksena heinä – ja elokuu jolloin tilauksia postitetaan kaksi kertaa viikossa.
Käsittelyajan lisäksi tulee kuljetusaika, joka on keskimäärin kirjeille
Toimitusajat ovat arvioita. Toivomme, että olet yhteydessä meihin, mikäli tilaamasi tuotteet eivät saavu arvioidussa ajassa.
Olethan huolellinen kirjoittaessasi postitusosoitetta ja puhelinnumeroa. Jos tiedot on väärin, et saa paketti ilmoituksia.
Kun saat ilmoituksen, että tilaus on valmis. Se tarkoittaa sitä, että olemme pakanneet tilauksen. Jos sait ilmoituksen ennen klo 15, ehtii se saman päivän kuljetukseen. Jos ilmoitus tulee klo 15 jälkeen, tilaus ehtii seuraavan päivän postiin.
Tulostettavat kaavat saat käyttöösi heti.
Jos haluat pikatoimituksen tai kaavoilla on muuten kiire, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, katsotaan, mitä kaikkea voimme asialle tehdä.
PDF-kaavat ja ohjeet toimitetaan heti sähköpostitse latauslinkkeinä. Latauslinkkiä voi käyttää 30 päivää tilauksesta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Katso Visma maksutavat tarkemmat tiedot ja ehdot maksuille ja laskuille.
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Palautusoikeus
Jos tuotteet vahingoittuivat kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus ensin Postille ja ole sen jälkeen yhteydessä meihin.
Jos tulitkin katumapäälle ja et haluakkaan ostaa tuotteita, ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin saat toimintaohjeet palautuksen tekemiseen.
Palautuskuluista vastaa ostaja. Käyttämättömillä ja alkuperäiskuntoisilla tuotteilla on posti- ja etämyynnissä sovellettava 14 vrk palautusoikeus.
Tulostettavilla kaavoilla ei ole palautusoikeutta.
Noutamattomat lähetykset
Noutamaton lähetys ei ole sama asia kuin tuotteen palautus. Veloitamme kaikista noutamattomista lähetyksistä toimitus- ja käsittelykuluja 20,00 euroa. Maksu vastaa suuruudeltaan palautuksen, toimituksen ja käsittelyn todellisia kustannuksia. Jos haluat perua tilauksen sen jälkeen kun se on lähetetty, on sinun noudettava paketti ja otettava meihin sitten yhteyttä. Paketin palauttaminen on halvempaa kuin sen noutamatta jättäminen.
Tekijänoikeudet
Kaikki Ompelukaavat.fi/Saroki Oy:n kaavat on tarkoitettu vain ostajan henkilökohtaiseen käyttöön. Kaavojen myyminen ja jakaminen on kiellettyä. Jos haluat käyttää kaavoja hyväntekeväisyys tarkoituksiin, olethan ensin yhteydessä asiakaspalveluun.
Ostaja saa käyttää kaavaa ainoastaan omiin henkilökohtaisiin ompeluihin. Jos haluat valmistaa tuotteita myyntiin, niin osta silloin kaavalisenssi.
Ota yhteyttä
Jos et vielä saanut vastausta mieltäsi askarruttavaan kysymykseen, ota yhteyttä asiakaspalveluun [email protected].
Kaikenlainen palaute kehittään toimintaamme ja ideat ovat enemmän kuin tervetulleita.
Verkkokauppa
Ompelukaavat.fi verkkosivun omistaa Saroki Oy 3089099-9
Vastuu
Saroki Oy on vastuussa myymistään kaavoista maksimissaan niistä maksettuun arvoon asti.