Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut.

Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Toimituskulut Suomeen

Posti- ja toimituskulut Suomeen

• Yrityskirje: 4,00 € (<0.3 kg) toimitusaika 7-21 päivää. 
• DL Shenker noutopaketti 6,90 € (kaikki painot) toimitusaika 2-6 päivää
• Pikkupaketti: 5,90 € (<2 kg) toimitusaika 2- 8 päivää. Max 35 x 25 x 3 cm
• Postipaketti: 8.90 € (<2 kg),  10.90 € (2-5 kg), 14.90 € (5-10 kg) toimitusaika 2-5 päivää
• Jos kotimaahan tilatun tilauksen arvo ylittää 80 €, posti- ja toimituskulut on 0 €

Toimituskulut muualle 

• Kirjeenä Eurooppaan  6,00 €
• Kirjeenä muulle maailmaan  12,90 €

Nouto 

• Meillä ei ole myymälää, voit kuitenkin tehdä tilauksen verkkokaupan kautta ja valita kassalla nouto. Kun tilaus on pakattu saat sähköpostiisi nouto-ohjeet. Paketit noudetaan noutolaatikosta joka on avoinna 24/7
• Tilauksen voi noutaa osoitteesta Pekankuja 14. 01400 Vantaa. 0€

PDF kaavat

Tulostettavat kaavat toimitetaan ladattavana tiedostona antamaasi sähköpostiin (olethan tarkkana, että syötät sähköposti osoitteen oikein). Hintaan ei lisätä postituskuluja.

Toimitusaika

Tavallisesti tilauksen käsittely kestää 1-2 arkipäivää. Poikkeuksena heinä – ja elokuu jolloin tilauksia postitetaan kaksi kertaa viikossa.

Käsittelyajan lisäksi tulee kuljetusaika, joka on keskimäärin kirjeille

• Kirjeet Suomeen 5-14 päivää
• Paketit Suomeen 2-3 päivää, paketista saat seurantakoodin
• Nouto on valmiina noutolaatikossa, kun saat ilmoituksen

Toimitusajat ovat arvioita. Toivomme, että olet yhteydessä meihin, mikäli tilaamasi tuotteet eivät saavu arvioidussa ajassa.

Olethan huolellinen kirjoittaessasi postitusosoitetta ja puhelinnumeroa. Jos tiedot on väärin, et saa pakettiilmoituksia.

Kun saat ilmoituksen, että tilaus on valmis. Se tarkoittaa sitä, että olemme pakanneet tilauksen. Jos sait ilmoituksen ennen klo 15, ehtii se saman päivän kuljetukseen. Jos ilmoitus tulee klo 15 jälkeen, tilaus ehtii seuraavan päivän postiin.

Tulostettavat kaavat saat käyttöösi heti.

Jos haluat pikatoimituksen tai kaavoilla on muuten kiire, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, katsotaan, mitä kaikkea voimme asialle tehdä.

PDF-kaavat ja ohjeet toimitetaan heti sähköpostitse latauslinkkeinä. Latauslinkkiä voi käyttää 30 päivää tilauksesta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Katso Visma maksutavat tarkemmat tiedot ja ehdot osamaksuille ja yrityslaskuille.

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.

MobilePay

Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo

Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Lasku ja osamaksu 

Ostaminen Fellow Yrityslaskulla onnistuu lähes aina pelkkien yhteystietojen avulla, ilman vahvaa tunnistautumista. Riittää, että pystymme varmistamaan ostajan ja hänen edustaman yrityksen välisen yhteyden. Lasku lähetetään ensisijaisesti verkkolaskuna, mutta myös sähköpostilasku ja paperilasku ovat mahdollisia.

Fellow Yrityslaskun normaali maksuaika on 14 vuorokautta. Halutessaan maksuaikaa voi pidentää jopa 60 vuorokauteen. Fellow Yrityslaskun luottoraja on 5000 €. Jos yrityksenne tarvitsee korkeamman luottorajan, voitte olla yhteydessä Fellow asiakaspalveluun. Fellow Yrityslaskun mahdollistaa Fellow Bank Oyj. Lisätietoja Fellow Yrityslaskusta löytyy seuraavasta linkistä: https://www.fellowpankki.fi/

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta